一、基于電子商務(wù)平臺(tái)的物流企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀

物流企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，需結(jié)合市場(chǎng)變化趨勢(shì)，科學(xué)調(diào)整產(chǎn)品及服務(wù)價(jià)格，應(yīng)用多種促銷(xiāo)手段及促銷(xiāo)渠道，滿(mǎn)足消費(fèi)者的消費(fèi)需求，實(shí)現(xiàn)物流企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)，獲得消費(fèi)者的認(rèn)可。為提高市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)水平，物流企業(yè)應(yīng)充分掌握消費(fèi)者需求，通過(guò)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略將產(chǎn)品和服務(wù)推向消費(fèi)者。近年來(lái)，在社會(huì)經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展下，各行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，電子商務(wù)環(huán)境日益成熟，傳統(tǒng)物流企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中存在的問(wèn)題逐漸顯現(xiàn)，難以滿(mǎn)足物流企業(yè)發(fā)展需求。在電子商務(wù)時(shí)代下，如何實(shí)現(xiàn)線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)資源和線(xiàn)下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)資源的整合，應(yīng)用多種渠道開(kāi)展個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)，提高品牌知名度，提升消費(fèi)者忠誠(chéng)度，推動(dòng)企業(yè)健康發(fā)展，是物流企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中面臨的主要問(wèn)題。消費(fèi)者需求具有多樣化和個(gè)性化特征，物流企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略制定過(guò)程中，應(yīng)提供更加具有針對(duì)性的服務(wù)。結(jié)合消費(fèi)者具體需求及習(xí)慣，為消費(fèi)者提供更加具有個(gè)性化的產(chǎn)品。根據(jù)物流企業(yè)發(fā)展目標(biāo)及經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，利用文字、圖片及視頻等多種形式相互組合的方式傳遞品牌價(jià)值，吸引潛在消費(fèi)者，實(shí)現(xiàn)既定營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)[1]。此外，隨著消費(fèi)者需求不斷變化及行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益加劇，如何提高消費(fèi)者的消費(fèi)體驗(yàn)也是物流企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)過(guò)程中面臨的主要問(wèn)題。可通過(guò)消費(fèi)者調(diào)研、產(chǎn)品研發(fā)等手段開(kāi)展消費(fèi)者體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)，這一改變也是物流企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略未來(lái)發(fā)展的必然趨勢(shì)。

二、基于電子商務(wù)平臺(tái)的物流企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)存在的問(wèn)題

（一）市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略目標(biāo)模糊

在電子商務(wù)平臺(tái)影響下，物流企業(yè)不僅需要開(kāi)展傳統(tǒng)的產(chǎn)品推銷(xiāo)，更應(yīng)積極創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)策略，明確營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)。部分物流營(yíng)銷(xiāo)人員缺乏市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念，沒(méi)有對(duì)電子商務(wù)環(huán)境和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)進(jìn)行深入研究，缺乏對(duì)物流企業(yè)實(shí)際情況的深刻認(rèn)識(shí)，無(wú)法制定科學(xué)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略，營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略目標(biāo)十分模糊。部分物流企業(yè)管理人員沒(méi)有認(rèn)識(shí)到電子商務(wù)背景下市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新的重要作用，營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略目標(biāo)與實(shí)際不符，不了解客戶(hù)群體特征，導(dǎo)致目標(biāo)群體范圍不準(zhǔn)確。一些營(yíng)銷(xiāo)人員沒(méi)有合理運(yùn)用企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)勢(shì)，導(dǎo)致?tīng)I(yíng)銷(xiāo)效果大打折扣。部分物流企業(yè)缺少電子商務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)，未全面掌握市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略，制定的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方案不科學(xué)。部分企業(yè)仍沿用傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)方法，營(yíng)銷(xiāo)手段單一，沒(méi)有根據(jù)市場(chǎng)環(huán)境變化科學(xué)調(diào)整企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)組織結(jié)構(gòu)，企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理制度存在嚴(yán)重的滯后性，無(wú)法為企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)工作提供可靠的依據(jù)，難以明確客戶(hù)需求。

（二）市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員能力不足

與企業(yè)內(nèi)部其他員工相比，物流企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)人員的工作環(huán)境更為復(fù)雜，所對(duì)接的消費(fèi)者需求具有個(gè)性化特征，其不僅需要掌握物流企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況，還需要為不同群體提供針對(duì)性的服務(wù)，這就需要具備豐富的工作經(jīng)驗(yàn)及一定的營(yíng)銷(xiāo)能力。在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，物流企業(yè)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作不重視，內(nèi)部營(yíng)銷(xiāo)制度不健全，營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)人員少、資源配備不足，營(yíng)銷(xiāo)工作缺乏必要的保障。營(yíng)銷(xiāo)工作在面臨復(fù)雜的市場(chǎng)形勢(shì)時(shí)，無(wú)法發(fā)揮其應(yīng)有的作用。與此同時(shí)，營(yíng)銷(xiāo)人員專(zhuān)業(yè)能力不達(dá)標(biāo)，市場(chǎng)分析和預(yù)判能力不足，個(gè)人營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)體系不健全，無(wú)法根據(jù)物流市場(chǎng)的特征和變化及時(shí)改進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)方案，造成了企業(yè)銷(xiāo)售模式單一老套。此外，營(yíng)銷(xiāo)考核評(píng)價(jià)制度不完善，缺少約束制度、職務(wù)晉升制度、薪酬激勵(lì)制度等，營(yíng)銷(xiāo)人員的職業(yè)晉升阻礙重重，缺少發(fā)展機(jī)會(huì)，導(dǎo)致其日常工作態(tài)度敷衍，積極性及主動(dòng)性較低。團(tuán)隊(duì)管理環(huán)節(jié)存在一定的不足，缺少積極向上的營(yíng)銷(xiāo)氛圍，營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)凝聚力不足，營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)整體績(jī)效較低。

（三）市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式不完善

在日常營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，部分物流企業(yè)缺乏互動(dòng)意識(shí)，沒(méi)有提前進(jìn)行物流市場(chǎng)調(diào)研，過(guò)于重視線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)渠道，向消費(fèi)者推送大量的產(chǎn)品信息，影響消費(fèi)者體驗(yàn)。隨著人民群眾生活質(zhì)量不斷提高，消費(fèi)者需求逐漸多樣化，但更注重消費(fèi)體驗(yàn)，如果過(guò)多地推送營(yíng)銷(xiāo)信息，則會(huì)引起消費(fèi)者反感。如仍沿用這種單一的營(yíng)銷(xiāo)模式，就會(huì)導(dǎo)致消費(fèi)者出現(xiàn)抵觸情緒，影響物流企業(yè)潛在消費(fèi)者挖掘，無(wú)法實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)的企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)，影響企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)質(zhì)量[2]。

（四）企業(yè)品牌建設(shè)不合理

部分物流企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員品牌意識(shí)薄弱，沒(méi)有明確物流企業(yè)品牌建設(shè)環(huán)節(jié)中自身的職責(zé)和義務(wù)，認(rèn)為企業(yè)品牌建設(shè)僅需由文化部門(mén)負(fù)責(zé)即可。由于缺乏準(zhǔn)確的市場(chǎng)品牌定位，營(yíng)銷(xiāo)人員的職責(zé)范圍和工作內(nèi)容不清晰，企業(yè)的優(yōu)勢(shì)無(wú)法得到凸顯，難以構(gòu)建具有個(gè)性化的企業(yè)品牌形象。企業(yè)品牌宣傳力度不足，難以借助博覽會(huì)、廣告宣傳等增強(qiáng)宣傳效果。企業(yè)品牌知名度低，企業(yè)品牌運(yùn)營(yíng)維護(hù)能力弱，未開(kāi)展企業(yè)品牌傳播效果評(píng)估，企業(yè)品牌建設(shè)存在的問(wèn)題很難得到有效解決。

（五）新媒體渠道利用不足

在電子商務(wù)背景下，新媒體渠道為信息傳播、消費(fèi)者信息獲取提供了新的思路。借助新媒體渠道有利于促進(jìn)物流企業(yè)與消費(fèi)者的深入交流，可根據(jù)消費(fèi)者的實(shí)際需求創(chuàng)新市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)手段?，F(xiàn)階段，一些物流企業(yè)對(duì)于新媒體渠道認(rèn)知不足，沒(méi)有深入了解新媒體的價(jià)值，導(dǎo)致?tīng)I(yíng)銷(xiāo)方法單一。部分物流企業(yè)對(duì)于社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的利用率較低，門(mén)戶(hù)網(wǎng)站、營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)站建設(shè)力度不大，消費(fèi)者和客戶(hù)無(wú)法及時(shí)獲取企業(yè)的相關(guān)信息。部分物流企業(yè)沒(méi)有根據(jù)自身情況建設(shè)電商平臺(tái)，缺乏對(duì)大數(shù)據(jù)技術(shù)、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的深入研究，消費(fèi)者關(guān)系管理效果不理想，沒(méi)有與消費(fèi)者保持密切對(duì)接，沒(méi)有定期回訪(fǎng)消費(fèi)者以及采納消費(fèi)者的意見(jiàn)及建議。部分企業(yè)對(duì)消費(fèi)者群體沒(méi)有進(jìn)行科學(xué)分類(lèi)，消費(fèi)者管理較為傳統(tǒng)粗放，精細(xì)化程度不足，難以掌握消費(fèi)者的典型特征，沒(méi)有充分挖掘消費(fèi)者的現(xiàn)實(shí)需求與潛在需求，無(wú)法為消費(fèi)者提供更加精確的服務(wù)。

三、基于電子商務(wù)平臺(tái)的物流企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策略

（一）明確市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略

物流企業(yè)消費(fèi)者群體覆蓋面廣，在電子商務(wù)環(huán)境下，消費(fèi)者需求逐漸呈現(xiàn)出個(gè)性化、定制化等特征，物流企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身情況，制定與消費(fèi)者需求相符、與自身情況相符的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略。統(tǒng)籌規(guī)劃企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)資源，明確市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)，確保各項(xiàng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)手段全面落實(shí)，為實(shí)現(xiàn)物流企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。應(yīng)加強(qiáng)電子商務(wù)環(huán)境下的物流市場(chǎng)調(diào)研及分析，掌握電子商務(wù)環(huán)境下物流市場(chǎng)變化對(duì)物流企業(yè)產(chǎn)生的影響，結(jié)合物流企業(yè)實(shí)際情況與市場(chǎng)地位，科學(xué)選擇市場(chǎng)領(lǐng)域，明確目標(biāo)市場(chǎng)。結(jié)合目標(biāo)市場(chǎng)需求，整合市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)節(jié)中的各項(xiàng)要素，包括倉(cāng)儲(chǔ)、服務(wù)等，確保不同種類(lèi)、不同層次的消費(fèi)者需求得以滿(mǎn)足。強(qiáng)化市場(chǎng)結(jié)構(gòu)評(píng)估、消費(fèi)者行為分析及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手調(diào)研，為不同種類(lèi)及不同需求的消費(fèi)者提供更加優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù)[3]。針對(duì)大型企業(yè)消費(fèi)者，應(yīng)提高服務(wù)系統(tǒng)性及安全性。針對(duì)中小型企業(yè)消費(fèi)者，應(yīng)盡可能地降低服務(wù)成本，實(shí)現(xiàn)成本控制目標(biāo)。針對(duì)個(gè)人消費(fèi)者，應(yīng)明確消費(fèi)者的消費(fèi)需求及消費(fèi)喜好，提供更加個(gè)性化的一站式服務(wù)。物流企業(yè)應(yīng)積極創(chuàng)新市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念和產(chǎn)品，形成現(xiàn)代化市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)，促進(jìn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)機(jī)構(gòu)及市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理制度的完善，進(jìn)而獲取更多的市場(chǎng)機(jī)會(huì)，發(fā)掘消費(fèi)者潛在需求。

（二）加強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)建設(shè)

在物流企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的工作內(nèi)容不僅涵蓋產(chǎn)品推銷(xiāo)、市場(chǎng)拓展，還涉及企業(yè)品牌形象打造等重要工作，是推動(dòng)物流企業(yè)健康穩(wěn)定可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)要素?，F(xiàn)代物流市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，為提高物流企業(yè)發(fā)展水平，物流企業(yè)應(yīng)積極建設(shè)能力達(dá)標(biāo)、素質(zhì)過(guò)硬的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)。通過(guò)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員的分析調(diào)研，能夠準(zhǔn)確地把握物流市場(chǎng)需求和變化，及時(shí)把握物流市場(chǎng)的發(fā)展機(jī)遇。另外，為進(jìn)一步提高營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的整體業(yè)務(wù)水平，應(yīng)定期組織教育培訓(xùn)活動(dòng)，通過(guò)線(xiàn)上線(xiàn)下培訓(xùn)，組織營(yíng)銷(xiāo)人員學(xué)習(xí)先進(jìn)的營(yíng)銷(xiāo)理念和方法，并與業(yè)界人員交流經(jīng)驗(yàn)，拓展?fàn)I銷(xiāo)思路。物流企業(yè)也應(yīng)加大對(duì)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)的投入力度，幫助營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)解決實(shí)際問(wèn)題，保障市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)職能的發(fā)揮。

另外，應(yīng)明確市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的工作目標(biāo)，確保工作目標(biāo)與企業(yè)發(fā)展方向統(tǒng)一。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部人員的能力應(yīng)與營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)保持一致，增強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)人員的責(zé)任意識(shí)和專(zhuān)業(yè)能力，使其能夠結(jié)合企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略來(lái)積極開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)工作，更好地應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化。在前期市場(chǎng)銷(xiāo)售人員招聘階段，需適當(dāng)提高招聘門(mén)檻，保障從業(yè)人員能力達(dá)標(biāo)。還應(yīng)制定完善的激勵(lì)制度和約束制度，構(gòu)建科學(xué)合理的評(píng)價(jià)體系，通過(guò)多種激勵(lì)手段，如薪資福利激勵(lì)、職業(yè)晉升激勵(lì)、獎(jiǎng)勵(lì)激勵(lì)等提高市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員的工作積極性[4]。此外，為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員提供更多的職業(yè)晉升渠道和成長(zhǎng)機(jī)會(huì)，充分調(diào)動(dòng)起市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員的主觀(guān)能動(dòng)性。強(qiáng)化市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)管理，構(gòu)建更加完善的管理體系，創(chuàng)造一個(gè)積極向上的工作環(huán)境，營(yíng)造團(tuán)結(jié)拼搏的工作氛圍。強(qiáng)化各市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員溝通協(xié)作，促進(jìn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)共享。提升市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)能力，提高市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)整體績(jī)效。

（三）完善營(yíng)銷(xiāo)模式

在線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)中，網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)是否科學(xué)、產(chǎn)品陳列是否得當(dāng)，是影響物流企業(yè)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)工作質(zhì)量的主要因素。在店鋪首頁(yè)設(shè)計(jì)過(guò)程中，物流企業(yè)應(yīng)充分掌握不同消費(fèi)群體的消費(fèi)習(xí)慣，明確消費(fèi)定位，盡可能地保證商品資料詳細(xì)、全面。在商品頁(yè)面醒目位置標(biāo)注更加具有吸引力的促銷(xiāo)信息，以提高消費(fèi)者的消費(fèi)欲望。還應(yīng)科學(xué)開(kāi)展網(wǎng)頁(yè)排版，將多種顏色組合進(jìn)行搭配，給予消費(fèi)者視覺(jué)舒適感，以提升營(yíng)銷(xiāo)推廣效率。物流企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身實(shí)際情況展開(kāi)網(wǎng)店風(fēng)格設(shè)計(jì)，使物流企業(yè)與客戶(hù)之間的關(guān)系更加密切。針對(duì)已建成的線(xiàn)上銷(xiāo)售網(wǎng)店而言，需定期進(jìn)行信息更新，保障新產(chǎn)品及新服務(wù)及時(shí)上架。為實(shí)現(xiàn)最大化銷(xiāo)售目標(biāo)，物流企業(yè)還應(yīng)根據(jù)消費(fèi)者的具體需求，結(jié)合市場(chǎng)變化情況，創(chuàng)新與完善營(yíng)銷(xiāo)模式，提高消費(fèi)者的關(guān)注度與滿(mǎn)意度。

同時(shí)，物流企業(yè)應(yīng)將線(xiàn)上銷(xiāo)售及線(xiàn)下銷(xiāo)售整合，推動(dòng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)高質(zhì)量發(fā)展。物流企業(yè)應(yīng)保障線(xiàn)上產(chǎn)品價(jià)格及線(xiàn)下產(chǎn)品價(jià)格統(tǒng)一，無(wú)論線(xiàn)上銷(xiāo)售還是線(xiàn)下銷(xiāo)售，均需將消費(fèi)者的具體需求作為基礎(chǔ)及前提，再結(jié)合產(chǎn)品成本調(diào)整價(jià)格[5]。除此之外，無(wú)論線(xiàn)上銷(xiāo)售還是線(xiàn)下銷(xiāo)售，均應(yīng)開(kāi)展市場(chǎng)分析，給予產(chǎn)品品質(zhì)足夠關(guān)注，避免產(chǎn)品質(zhì)量影響市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。物流企業(yè)也可借助互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)，通過(guò)線(xiàn)上渠道將線(xiàn)下門(mén)店信息傳遞給客戶(hù)，引導(dǎo)客戶(hù)前往實(shí)體店進(jìn)行消費(fèi)。

（四）打造良好的企業(yè)品牌形象

企業(yè)品牌形象是影響消費(fèi)者關(guān)注及認(rèn)可的主要因素，也是影響企業(yè)市場(chǎng)份額及影響力的基礎(chǔ)要素。為推動(dòng)自身健康可持續(xù)發(fā)展，物流企業(yè)應(yīng)積極建設(shè)與自身實(shí)際情況相符，且具有企業(yè)優(yōu)勢(shì)的品牌形象。此外，需結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況，明確品牌定位，強(qiáng)化企業(yè)品牌宣傳和推廣工作，借助博覽會(huì)廣告等手段提高企業(yè)品牌形象曝光度及認(rèn)知度，使消費(fèi)者能夠進(jìn)一步了解。應(yīng)做好企業(yè)品牌維護(hù)，加強(qiáng)企業(yè)品牌傳播效果監(jiān)測(cè)，及時(shí)收集客戶(hù)反饋與意見(jiàn)，解決品牌宣傳過(guò)程中存在的問(wèn)題。針對(duì)各類(lèi)公關(guān)危機(jī)，需采取有效手段加以處理，進(jìn)而構(gòu)建出更加令人青睞的企業(yè)品牌形象，以吸引更多的消費(fèi)者。還應(yīng)盡可能地打造高品質(zhì)企業(yè)品牌，將倉(cāng)儲(chǔ)、物流、售后等環(huán)節(jié)相互整合，從多角度出發(fā)提高服務(wù)質(zhì)量。依托信息化技術(shù)、智能化技術(shù)等完善各工作流程，降低成本，提升工作效率，為消費(fèi)者提供更加準(zhǔn)確的服務(wù)，讓消費(fèi)者獲得更加優(yōu)質(zhì)的體驗(yàn)。

（五）借助新媒體手段創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)方式

強(qiáng)化新媒體意識(shí)，促進(jìn)新媒體渠道與物流企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)相互整合，積極制定新媒體營(yíng)銷(xiāo)方案，依托新媒體平臺(tái)為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作的開(kāi)展提供新的動(dòng)力[6]。應(yīng)建設(shè)與企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)要求相符的企業(yè)網(wǎng)站，使消費(fèi)者能夠更加快速、便捷地完成信息查詢(xún)，通過(guò)線(xiàn)上渠道為消費(fèi)者提供咨詢(xún)服務(wù)，向消費(fèi)者講解企業(yè)優(yōu)勢(shì)及產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)。為提高新媒體市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作水平，還應(yīng)積極組織市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員參加新媒體知識(shí)培訓(xùn)，保障市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員具備新媒體市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)技能，以適應(yīng)消費(fèi)者日益增長(zhǎng)的消費(fèi)需求及個(gè)性化的消費(fèi)習(xí)慣。借助抖音、微信等社交媒體平臺(tái)，依托多種手機(jī)移動(dòng)App加大宣傳力度，豐富宣傳內(nèi)容，使消費(fèi)者能夠與物流企業(yè)實(shí)現(xiàn)直接的互動(dòng)，使物流企業(yè)能夠更加深入地掌握消費(fèi)者信息及需求，進(jìn)而吸引更多的潛在消費(fèi)者。

結(jié)語(yǔ)

綜上所述，在電子商務(wù)背景下，物流企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)面臨前所未有的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略的不足逐漸顯現(xiàn)出來(lái)，物流企業(yè)應(yīng)借助電子商務(wù)平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)，創(chuàng)新和優(yōu)化市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略。同時(shí)，物流企業(yè)應(yīng)順應(yīng)時(shí)代發(fā)展潮流，加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研，結(jié)合自身實(shí)際情況，借助電子商務(wù)平臺(tái)，明確市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略，加強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，完善營(yíng)銷(xiāo)模式，打造良好的企業(yè)品牌形象，借助新媒體手段創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)方式，從而提高市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)水平，提高物流企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，為我國(guó)物流行業(yè)的健康發(fā)展注入新的動(dòng)力。