1 農(nóng)村電商物流的發(fā)展現(xiàn)狀

1.1 國家高度重視農(nóng)村電商物流的發(fā)展

農(nóng)村電商作為鄉(xiāng)村振興的重要抓手，在鄉(xiāng)村振興中發(fā)揮著重要的作用，農(nóng)村物流作為農(nóng)村電商的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，備受國家重視。2021年中央一號文件提出：“加快完善縣鄉(xiāng)村三級農(nóng)村物流體系，改造提升農(nóng)村寄遞物流基礎(chǔ)設(shè)施，深入推進電子商務(wù)進農(nóng)村和農(nóng)產(chǎn)品出村進城”，“加快實施農(nóng)產(chǎn)品倉儲保鮮冷鏈物流設(shè)施建設(shè)工程，推進田頭小型倉儲保鮮冷鏈設(shè)施、產(chǎn)地低溫直銷配送中心、國家骨干冷鏈物流基地建設(shè)”。2022年中央一號文件提出：加快農(nóng)村物流快遞網(wǎng)點布局，實施“快遞進村”工程，鼓勵發(fā)展“多站合一”的鄉(xiāng)鎮(zhèn)客貨郵綜合服務(wù)站、“一點多能”的村級寄遞物流綜合服務(wù)點，推進縣鄉(xiāng)村物流共同配送。2023年中央一號文件提出：“加快糧食烘干、農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)地冷藏、冷鏈物流設(shè)施建設(shè)”。在頂層設(shè)計方面，2018年國務(wù)院辦公廳印發(fā)《關(guān)于推進電子商務(wù)與快遞物流協(xié)同發(fā)展的意見》，提出電子商務(wù)與快遞物流要協(xié)同發(fā)展。2021年農(nóng)業(yè)農(nóng)村部出臺《關(guān)于加快農(nóng)業(yè)全產(chǎn)業(yè)鏈培育發(fā)展的指導(dǎo)意見》，提出要搭建體系化物流網(wǎng)絡(luò)。

1.2 農(nóng)村電商物流的發(fā)展現(xiàn)狀

我國農(nóng)村互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施持續(xù)完善，目前現(xiàn)有行政村已全面實現(xiàn)“縣縣通5G、村村通寬帶”。互聯(lián)網(wǎng)在農(nóng)村的普及率逐年上升，互聯(lián)網(wǎng)各類應(yīng)用尤其是發(fā)展農(nóng)村電商必不可少的信息溝通類及視頻類等應(yīng)用工具類軟件迅速普及，推動了農(nóng)村電商快速穩(wěn)步發(fā)展。農(nóng)村電商的物流系統(tǒng)也正在逐步完善，郵政營業(yè)網(wǎng)點實現(xiàn)了鄉(xiāng)鎮(zhèn)全覆蓋，建制村全部通郵。“快遞進村”比例超過80%，交快、郵快、快快等合作進一步深化，共同配送、客貨郵融合等新模式不斷涌現(xiàn)。據(jù)統(tǒng)計，2022年，我國農(nóng)村電商物流指數(shù)全年均高于電商物流指數(shù)。中國物流與采購聯(lián)合會近日公布的6月份中國電商物流指數(shù)顯示：電商物流指數(shù)連續(xù)六個月環(huán)比回升，電商物流業(yè)務(wù)量增幅不斷擴大，尤其是農(nóng)村電商物流業(yè)務(wù)量漲幅明顯，增速超過25%。

2 農(nóng)村電商物流發(fā)展存在的問題

在國家的大力支持下，隨著消費回暖，農(nóng)村電商及物流發(fā)展取得長足進步，但是相比城市物流，在解決工業(yè)品下鄉(xiāng)“最后一公里”和農(nóng)產(chǎn)品進城“最初一公里”方面，仍存在很多不足，有很大的進步空間，其原因，主要表現(xiàn)在以下幾個方面。

2.1 交通基礎(chǔ)設(shè)施落后

早在“十一五”期間，我國就提出村村通工程，其中包括村村通公路，以解決農(nóng)村地區(qū)及偏遠山區(qū)的出行問題，農(nóng)村交通得到一定程度的改善，但到目前，我國農(nóng)村仍有部分地區(qū)農(nóng)村公路僅為雙向單車道，路面很窄，并且路面質(zhì)量較差，有不同程度的損壞且得不到及時維修，甚至一些偏遠地區(qū)的山村因地形復(fù)雜等原因還沒能通公路。作為主要交通基礎(chǔ)設(shè)施的公路基礎(chǔ)設(shè)施落后，導(dǎo)致現(xiàn)在仍有一些偏遠地區(qū)快遞無法送達，受歡迎的優(yōu)質(zhì)特色農(nóng)產(chǎn)品無法及時寄出，一些村民寄取快遞需要去鎮(zhèn)上，導(dǎo)致快遞需要時間長，有些甚至需要5天以上時間才能送達，物流效率低下，嚴(yán)重影響農(nóng)村地區(qū)電商的發(fā)展，影響本地鄉(xiāng)村振興的進程。

2.2 農(nóng)村物流配送成本高

農(nóng)村地區(qū)一般村落分布都很分散且人口數(shù)量少，快件數(shù)量較小、消費能力弱，導(dǎo)致分?jǐn)偟絾渭爝f的人工、時間、物力成本等均大大提高，常常發(fā)生物流費用大于商品價格的情況，不利于農(nóng)村電商的發(fā)展。農(nóng)村地區(qū)較為偏僻，物流信息化程度不高，快遞公司之間沒有分工合作，件少而路程較遠。農(nóng)村電商雖然發(fā)展?jié)摿薮?，是一個萬億級的藍海市場，一些大型電商企業(yè)也在爭相布局農(nóng)村市場，但發(fā)展前期的收益較少且需長期大量的資金投入，只靠幾個大型電商企業(yè)的力量在短期內(nèi)難以實現(xiàn)如城市物流的發(fā)達程度。

2.3 物流信息系統(tǒng)不完善

近年來農(nóng)村地區(qū)互聯(lián)網(wǎng)普及率逐年上升，農(nóng)村網(wǎng)民人數(shù)快速增長，農(nóng)村地區(qū)電商需求快速上升。相應(yīng)地，對農(nóng)村電商物流的需求必然也會提高。農(nóng)村電商與農(nóng)村物流都離不開大數(shù)據(jù)等新一代信息技術(shù)，物流企業(yè)在農(nóng)村地區(qū)的物流信息體系建設(shè)不僅需要巨額投入，同時需要能熟練掌握新一代信息技術(shù)的員工。但由于目前農(nóng)村人群多為中老年人和兒童，對信息化相關(guān)技術(shù)不敏感，不能快速接受大數(shù)據(jù)等新一代信息技術(shù)，更談不上物流相關(guān)專業(yè)人才，因此物流信息系統(tǒng)在農(nóng)村無論是建設(shè)方面還是使用方面都制約著農(nóng)村物流信息系統(tǒng)的完善和提高。

2.4 缺乏物流專業(yè)人才

物流從業(yè)人員需具備熟練的終端設(shè)備操作能力、管理能力和良好的人際溝通能力。目前，物流專業(yè)人才是我國緊缺人才。因城鄉(xiāng)之間在教育、醫(yī)療、生活水平等方面均存在很大的差距，物流專業(yè)人才一般會被條件優(yōu)越的城市所吸引，農(nóng)村物流人才嚴(yán)重匱乏?，F(xiàn)有的農(nóng)村物流從業(yè)人員，因相關(guān)的理論和實操性培訓(xùn)都比較少，其綜合素質(zhì)難以提升，不能形成農(nóng)村物流所需的專業(yè)物流人才梯隊。

2.5 農(nóng)產(chǎn)品所需物流條件較高

農(nóng)產(chǎn)品不同于普通日用品，一般具有較強的季節(jié)性和時效性，具有鮮活性及不易保存的特點，因其大部分為食品，如果在物流過程中保存不好，容易出現(xiàn)食品安全問題。因此，鮮果類、生鮮類農(nóng)產(chǎn)品需要冷鏈運輸，對溫度的要求極其嚴(yán)格。除此之外，對快遞人員收件、包裝、運輸、配送等整個過程都有相應(yīng)的要求，否則易出現(xiàn)包裝開裂、農(nóng)產(chǎn)品變質(zhì)的問題，出現(xiàn)糾紛或退換貨的情況，因此，農(nóng)產(chǎn)品物流所需條件更高、成本也更高，甚至出現(xiàn)物流費用高于農(nóng)產(chǎn)品價格的情況，擠壓了農(nóng)產(chǎn)品銷售的利潤，不利于農(nóng)產(chǎn)品物流的良性發(fā)展。

3 鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略背景下農(nóng)村電商物流解決策略

3.1 進一步完善農(nóng)村交通基礎(chǔ)設(shè)施

物流是電商的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，交通基礎(chǔ)設(shè)施又是物流的必備基礎(chǔ)。“要想富，先修路”，農(nóng)村交通問題依然是農(nóng)村發(fā)展的重中之重。鄉(xiāng)村振興背景下，農(nóng)村電商可以極大提高農(nóng)產(chǎn)品銷售空間，深受城市網(wǎng)民喜愛的名優(yōu)特農(nóng)產(chǎn)品可以走出農(nóng)村當(dāng)?shù)?，快速銷往全國各地，而前提是需要完善的物流系統(tǒng)的配合。再加上農(nóng)產(chǎn)品一般為生鮮產(chǎn)品，保質(zhì)期較短，更需要快速送達消費者手中，實現(xiàn)從田間地頭到餐桌，對速度的要求是首要的，誰掌握了物流的速度，誰就能進入市場。因此，要使農(nóng)村電商快速健康發(fā)展，在鄉(xiāng)村振興中最大限度地發(fā)揮其效能，必須有完善的物流系統(tǒng)作為保障，而農(nóng)村交通基礎(chǔ)設(shè)施便是其重中之重。修路需要大量資金投入，根據(jù)相關(guān)政策農(nóng)村修路所需的資金，需要由中央、省、市縣的配套補助資金以及鄉(xiāng)村自籌。因此，農(nóng)村公路建設(shè)除了需要政府重視，加大投入外，還要充分發(fā)揮廣大農(nóng)民群眾的修路積極性，這就需要基層村兩委的積極謀劃，籌措資金以及勞動力，積極與交通部門和市農(nóng)村公路建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組銜接，申報修路計劃，逐步完善農(nóng)村交通基礎(chǔ)設(shè)施。

3.2 完善農(nóng)村電商物流信息系統(tǒng)

物流信息系統(tǒng)是一個集軟件和線下實物相結(jié)合的信息系統(tǒng)，除了一般意義上的運輸和配送管理外，還包括倉儲管理、訂單管理、庫存管理等。通過物流信息系統(tǒng)，可以提升物流效率和速度，企業(yè)可以實時了解庫存、配送過程等各細節(jié)。對農(nóng)產(chǎn)品來說，將生鮮農(nóng)產(chǎn)品快速送達消費者手里，是提高消費者回購率的法寶，同時可以更有效地利用倉庫、人力及運輸資源，降低運營成本，提高經(jīng)濟效益。農(nóng)村電商物流信息系統(tǒng)的完善對農(nóng)村電商的發(fā)展具有極大地促進作用，各物流企業(yè)紛紛布局農(nóng)村市場的同時，應(yīng)將各物流企業(yè)之間的信息打通，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級進行重新整合，分工合作，每個企業(yè)負(fù)責(zé)農(nóng)村地區(qū)一定范圍內(nèi)所有快件的統(tǒng)一配送，以節(jié)約人力物力及時間成本。

3.3 探索農(nóng)村電商物流模式

面對農(nóng)村人口居住分散、快件少且交通基礎(chǔ)設(shè)施不完善的實際情況，可以探索適合農(nóng)村的物流方式?？稍诖骞╀N點設(shè)置物流站，由專人負(fù)責(zé)定時去鎮(zhèn)上取件，并通知收件人取件，這種方式需要支付一定的費用，并防止出現(xiàn)漏件和錯件的現(xiàn)象，村代銷點就相當(dāng)于城市里的快遞驛站。對于上行農(nóng)產(chǎn)品，農(nóng)村電商成規(guī)模后，可由村集體出面，與快遞公司談判，提高談判中的話語權(quán)，以降低農(nóng)產(chǎn)品上行物流成本，將更多利潤留在農(nóng)村。

3.4 重視農(nóng)村電商物流人才

物流的綜合性很強，不僅涉及到運輸、配送，還涉及管理學(xué)、經(jīng)濟學(xué)、社會學(xué)及計算機科學(xué)等。根據(jù)具體工作，物流有基層操作人員，主要從事快件的上架、分揀、配送等，需要熟練的終端操作能力。中層物流專業(yè)人員需要掌握物流管理知識、經(jīng)濟管理及決策分析，以保證物流各環(huán)節(jié)的工作順利、高效。高層物流專業(yè)人員需要對物流的各個環(huán)節(jié)進行宏觀調(diào)控，并能敏銳地發(fā)現(xiàn)市場的變化。隨著技術(shù)與社會的發(fā)展，市場對物流各層次專業(yè)人才的要求不斷提高。目前我國物流專業(yè)人才緊缺，城市的待遇、發(fā)展前景均比農(nóng)村好，因此，物流專業(yè)人才基本不會選擇農(nóng)村。建議高校及技校大力培養(yǎng)各層次物流專業(yè)技術(shù)人才，同時，地方政府應(yīng)制定相應(yīng)政策，吸引人才，鼓勵大學(xué)生返鄉(xiāng)支持農(nóng)村電商的發(fā)展。再有，可以加大農(nóng)村青年電子商務(wù)物流人員的培訓(xùn)力度，以提高現(xiàn)有在職人員的理論水平及操作能力。

3.5 加大冷鏈物流建設(shè)

農(nóng)村電商出村進城的農(nóng)產(chǎn)品多為季節(jié)性生鮮產(chǎn)品，對物流配送的時間和配送過程中的溫度有更嚴(yán)格的要求，一般均需要冷鏈物流系統(tǒng)進行配送。建設(shè)冷鏈配送系統(tǒng)的技術(shù)和成本相比普通物流要求更高，投入更大。冷鏈系統(tǒng)一般由物流企業(yè)建設(shè)，為保證農(nóng)產(chǎn)品的新鮮程度，建議物流企業(yè)打通農(nóng)產(chǎn)品出村進城的“最初一公里”，將冷鏈物流設(shè)備下到村里，下到田間地頭，采取與農(nóng)戶或村集體協(xié)商租賃使用的方式，使生鮮農(nóng)產(chǎn)品由田間地頭直接進入冷鏈運輸環(huán)節(jié)，以保證農(nóng)產(chǎn)品的新鮮程度。

4 結(jié)束語

物流是電子商務(wù)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，農(nóng)村物流存在著一些實際的困難和問題，制約著農(nóng)村電商的快速健康發(fā)展，束縛了農(nóng)村活力的釋放。在鄉(xiāng)村振興大背景下，在各級政府的引領(lǐng)和支持下，當(dāng)?shù)卮鍍晌c致富帶頭人應(yīng)積極主動謀劃，發(fā)動群眾積極參與建設(shè)物流的各個環(huán)節(jié)，使農(nóng)村電商物流與農(nóng)村電商實現(xiàn)同步快速發(fā)展，以助力實現(xiàn)農(nóng)業(yè)強農(nóng)村美農(nóng)民富的鄉(xiāng)村振興美麗藍圖。