屈臣氏物流近期了解到,近20年,互聯(lián)網(wǎng)給我國和我國經(jīng)濟(jì)帶來了很大的變化。其中一個(gè)比較重要的就是互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷理念。何謂互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷理念?簡(jiǎn)單來說,就是通過在大量流量的基礎(chǔ)之上,對(duì)商品和服務(wù)進(jìn)行優(yōu)惠處理,使其慢慢擴(kuò)大粉絲群體,而非常終產(chǎn)生比較可觀的品牌溢價(jià)。在這個(gè)方面具有代表性的當(dāng)屬小米。自從2010年創(chuàng)立以來,小米一直就堅(jiān)持“年輕人的發(fā)燒手機(jī)”,依靠較低的價(jià)格,優(yōu)秀的配置和服務(wù)而收獲了大量的年輕人市場(chǎng)并于近期在香港證券交易所成功上市。這堪稱是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的,電子產(chǎn)品的又一勝利。
既然如此,美妝零售產(chǎn)品能不能復(fù)制小米的成功經(jīng)驗(yàn)?zāi)??在這個(gè)問題上,百年美妝零售巨頭屈臣氏就給我們一個(gè)很好的答案。
據(jù)業(yè)內(nèi)專家透露,今年起,屈臣氏集團(tuán)將與小米達(dá)成戰(zhàn)略合作,屈臣氏位于大陸的3000多加門店,將會(huì)加入小米產(chǎn)品的銷售與支持。這被外界看做是屈臣氏不甘落后于新零售潮流,欲收獲新生代年輕人市場(chǎng)的一個(gè)標(biāo)志舉動(dòng)。
屈臣氏這樣做,并非是無中生有。據(jù)有關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,2015年前,屈臣氏在國內(nèi)市場(chǎng)每年均維持著兩位數(shù)的增長(zhǎng)速度,這是屈臣氏非常為高峰的時(shí)段。但是,在隨后的2016、2018年,屈臣氏連續(xù)兩年業(yè)績(jī)下滑,甚至出現(xiàn)負(fù)增長(zhǎng),在短時(shí)間內(nèi)出現(xiàn)了這么巨大的變化,著實(shí)讓人感嘆市場(chǎng)變幻莫測(cè)。英脈物流高級(jí)副總裁陸兆聲認(rèn)為,在對(duì)物流費(fèi)用進(jìn)行改革之外,屈臣氏積極與小米等品牌進(jìn)行合作,對(duì)于自身發(fā)展,具有積極意義。
有的業(yè)內(nèi)專家將屈臣氏的業(yè)績(jī)下滑視為一種必然。 屈臣氏歷來奉行“人海”戰(zhàn)術(shù),不僅在國內(nèi)擁有3000多家門店,而且在世界上還收購了許多的零售品牌和門店,在歐美都具有一定的影響力。但是,隨著國內(nèi)新零售節(jié)奏的興起,以往為屈臣氏所忽視的線上渠道開始成為了新的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)點(diǎn)。此外,近幾年批量崛起的國產(chǎn)化妝品牌,憑借其對(duì)消費(fèi)者個(gè)性化心理的深度理解和尊重,也占據(jù)了一部分的市場(chǎng)份額。某種意義上,屈臣氏對(duì)于供應(yīng)商收取的進(jìn)場(chǎng)費(fèi)用,也在無形之中削弱了屈臣氏的產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力。
單是看小米的成功,我們相信屈臣氏能夠取得業(yè)績(jī)回升。屈臣氏物流認(rèn)為,一方面,小米擁有海量的年輕消費(fèi)群體,通過與小米合作,屈臣氏能夠獲取這些粉絲資源;另一方面,通過屈臣氏的海量門店銷售小米手機(jī),對(duì)于小米的品牌的轉(zhuǎn)型和進(jìn)軍海外,也是一個(gè)非常好的契機(jī)。