網(wǎng)購已經(jīng)成為大多數(shù)人的購物方式，但是因?yàn)闆]有當(dāng)面看過產(chǎn)品的質(zhì)量以及材質(zhì)，所以會(huì)發(fā)生退貨的情況，那么在退貨的時(shí)候會(huì)有物流運(yùn)輸運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，這個(gè)運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)有什么作用呢？下面跟著提供完善的物流倉儲(chǔ)服務(wù)的上海物流公司來簡單了解一下吧。

1. 運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)怎么用

以買家為例，在購買商品時(shí)，選擇“立刻購買”后，只要該商家屬于“7天無理由退換貨”賣家或淘寶商城的商家(機(jī)票、酒店、直充商家除外)，就會(huì)在確認(rèn)購買信息中出現(xiàn)“我同意購買退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)××元”的選項(xiàng)，而且，會(huì)自動(dòng)提示“因退貨產(chǎn)生的運(yùn)費(fèi)由保險(xiǎn)公司72小時(shí)內(nèi)賠付××元”的信息。買家可以自愿選擇是否投保。

2. 運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)什么時(shí)候賠

退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)是一種運(yùn)費(fèi)保險(xiǎn)，分為退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)(買家)和退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)(賣家)兩個(gè)類別為解決退貨過程中買賣雙方就運(yùn)費(fèi)支出方面的糾紛，買家在拍下商品時(shí)提供退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)讓用戶進(jìn)行選擇購買(或賣家贈(zèng)送)。

當(dāng)發(fā)生退貨時(shí)，賣家同意退貨申請，達(dá)成退貨協(xié)議，等待買家退貨，買家先墊付運(yùn)費(fèi)退貨并正確如實(shí)填寫退貨時(shí)物流信息，等交易結(jié)束(收到退款)后72小時(shí)內(nèi)，保險(xiǎn)公司將按約定賠付退貨運(yùn)費(fèi)到買家的支付寶或余額寶。

3. 特別說明：

1、 上海物流公司表示，買家需要填寫正確的物流單號，否則無法得到理賠。

2、 交易未完結(jié)時(shí)發(fā)生的退貨退款，在物流運(yùn)輸運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的理賠范圍內(nèi);售后發(fā)起的退貨退款暫時(shí)不在運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的理賠范圍內(nèi)。

上海物流公司表示，很多商家都會(huì)提供在物流運(yùn)輸運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，這是為了保障客戶的權(quán)益，算是一種增值服務(wù)。但是為了更好的服務(wù)于客戶，還是需要在物流運(yùn)輸服務(wù)以及物流倉儲(chǔ)服務(wù)方面下功夫。