一、品牌形象設(shè)計(jì)對(duì)物流企業(yè)的重要性

研究物流企業(yè)品牌形象設(shè)計(jì)對(duì)于推動(dòng)貨物流通行業(yè)的健康發(fā)展有著極其重要的現(xiàn)實(shí)意義。品牌形象設(shè)計(jì)對(duì)企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和未來發(fā)展都具有非常重要的意義。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的今天，企業(yè)要想獲得長(zhǎng)久穩(wěn)定的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)就必須重視品牌形象設(shè)計(jì)。貨物流通行業(yè)作為一個(gè)特殊的服務(wù)行業(yè)，其服務(wù)質(zhì)量的優(yōu)劣直接影響到消費(fèi)者對(duì)該服務(wù)的評(píng)價(jià)以及對(duì)企業(yè)的認(rèn)可程度。物流企業(yè)品牌形象設(shè)計(jì)，對(duì)貨物流通質(zhì)量的提升、顧客滿意度的提高以及企業(yè)利潤(rùn)的增加均有很大幫助。因此，研究我國(guó)物流企業(yè)品牌形象設(shè)計(jì)具有十分重要的理論價(jià)值與現(xiàn)實(shí)意義[1]。

二、物流企業(yè)品牌形象設(shè)計(jì)現(xiàn)狀

1. 品牌意識(shí)淡薄

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，人們生活方式發(fā)生巨大變化，消費(fèi)者越來越重視自身生活品質(zhì)，物流行業(yè)也不例外。在這樣的大背景下，研究物流企業(yè)品牌戰(zhàn)略具有十分重要的理論價(jià)值和現(xiàn)實(shí)意義，但很多物流企業(yè)的品牌意識(shí)淡薄，缺乏系統(tǒng)全面的規(guī)劃和管理。物流企業(yè)品牌意識(shí)淡薄是阻礙我國(guó)現(xiàn)代物流業(yè)發(fā)展的重要因素。物流品牌建設(shè)是一個(gè)系統(tǒng)工程，要從產(chǎn)品、服務(wù)等方面著手進(jìn)行打造，并通過完善組織體系、提高服務(wù)質(zhì)量來保證其質(zhì)量水平。物流企業(yè)沒有意識(shí)到品牌形象設(shè)計(jì)是一種戰(zhàn)略行為，它對(duì)物流企業(yè)未來的生存與發(fā)展有著至關(guān)重要的影響。我國(guó)物流行業(yè)起步較晚，許多企業(yè)都還處于探索階段，物流品牌建設(shè)尚不夠成熟，也是品牌意識(shí)淡薄的原因之一。

2. 缺乏完善的品牌戰(zhàn)略體系

物流企業(yè)缺乏完善的品牌戰(zhàn)略體系，是造成我國(guó)物流業(yè)發(fā)展滯后、競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng)的重要原因之一。品牌戰(zhàn)略體系在物流企業(yè)中發(fā)揮著非常重要的作用，它能夠有效地促進(jìn)物流企業(yè)提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，有利于實(shí)現(xiàn)物流企業(yè)規(guī)模經(jīng)濟(jì)效應(yīng)和范圍經(jīng)濟(jì)效應(yīng)，進(jìn)而增強(qiáng)其市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力，有助于樹立良好的企業(yè)形象，還能為物流企業(yè)提供持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。但目前很多國(guó)內(nèi)的物流企業(yè)仍然沒有意識(shí)到自己如何擁有和發(fā)揮品牌戰(zhàn)略，甚至有些企業(yè)根本就沒有考慮過品牌問題，只是為了追求短期利益而盲目進(jìn)行品牌策略的選擇。這些行為導(dǎo)致了許多物流企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中處于劣勢(shì)地位，嚴(yán)重影響了我國(guó)現(xiàn)代物流產(chǎn)業(yè)的健康快速發(fā)展。在我國(guó)加入WTO之后，隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制改革的逐步深入，我國(guó)物流業(yè)必將面臨更加激烈的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)。因此，加強(qiáng)對(duì)我國(guó)物流企業(yè)品牌戰(zhàn)略建設(shè)的研究具有十分重大的意義。

3. 品牌傳播渠道單一

物流企業(yè)品牌傳播渠道單一，缺乏有效的營(yíng)銷組合策略是影響其競(jìng)爭(zhēng)力提升的主要因素。品牌傳播渠道作為品牌塑造和維護(hù)的重要手段之一，在現(xiàn)代物流業(yè)中發(fā)揮著越來越大的作用，但由于我國(guó)物流行業(yè)起步晚、發(fā)展不完善等原因，目前還沒有形成系統(tǒng)完備的物流企業(yè)品牌傳播體系。更重要的是，國(guó)內(nèi)很多物流企業(yè)對(duì)品牌傳播渠道建設(shè)的重視程度不足，導(dǎo)致物流企業(yè)品牌傳播效果不佳，物流企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力得不到明顯的提高。物流企業(yè)的品牌價(jià)值評(píng)價(jià)指標(biāo)尚未建立，也使得物流企業(yè)品牌傳播工作無法開展，這嚴(yán)重制約了我國(guó)物流企業(yè)的整體形象及綜合實(shí)力。一些物流企業(yè)雖然已經(jīng)意識(shí)到品牌傳播渠道的重要性，但是由于沒有構(gòu)建科學(xué)有效的物流企業(yè)品牌傳播媒介與方法，因此他們也不能很好地將品牌信息傳遞給目標(biāo)消費(fèi)者[2]。

4. 缺少專業(yè)的物流人才

當(dāng)前我國(guó)很多物流企業(yè)缺少專業(yè)的物流品牌傳播人才，導(dǎo)致企業(yè)在發(fā)展過程中面臨著很多困難。專業(yè)的物流人才對(duì)物流企業(yè)品牌形象設(shè)計(jì)有很大幫助，能夠?yàn)槲锪髌髽I(yè)提供更多優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，同時(shí)還能提升企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)企業(yè)穩(wěn)定健康的發(fā)展。物流企業(yè)要想更好地與消費(fèi)者進(jìn)行溝通，就需要通過包裝設(shè)計(jì)來傳播自己的產(chǎn)品信息；而在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈的情況下，物流企業(yè)就必須加強(qiáng)自身的品牌建設(shè)，只有這樣才能增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。專業(yè)物流人才能夠?yàn)槠髽I(yè)創(chuàng)造良好的經(jīng)濟(jì)效益，從而使企業(yè)得到快速的發(fā)展。但是目前國(guó)內(nèi)許多物流企業(yè)都缺乏高素質(zhì)的物流品牌傳播專業(yè)人才，這使得物流行業(yè)的整體水平難以提高，無法滿足社會(huì)經(jīng)濟(jì)和人們生活的需求。所以在這種背景之下，物流企業(yè)應(yīng)該重視培養(yǎng)出專業(yè)性強(qiáng)、綜合素質(zhì)高的物流人才，為物流企業(yè)的品牌形象設(shè)計(jì)出謀劃策。

三、品牌形象設(shè)計(jì)對(duì)物流企業(yè)作用的發(fā)揮途徑

1. 強(qiáng)化品牌意識(shí)

物流企業(yè)要強(qiáng)化品牌意識(shí)，樹立品牌經(jīng)營(yíng)理念，重視產(chǎn)品的質(zhì)量管理，提高產(chǎn)品質(zhì)量水平和服務(wù)水準(zhǔn)；同時(shí)應(yīng)加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，建立起與之相適應(yīng)的企業(yè)管理制度和運(yùn)作機(jī)制，通過實(shí)施品牌戰(zhàn)略，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力，使自己在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。物流企業(yè)要樹立品牌意識(shí)，必須有正確的市場(chǎng)定位、準(zhǔn)確的目標(biāo)市場(chǎng)選擇以及有效的市場(chǎng)營(yíng)銷策略；同時(shí)要注重企業(yè)自身資源的整合、優(yōu)化配置，特別是人力資源和物質(zhì)資源。物流企業(yè)應(yīng)該不斷進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新，只有這樣才能形成強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。物流企業(yè)的管理人員可以多借鑒國(guó)外物流企業(yè)的品牌意識(shí)、營(yíng)銷理念、管理機(jī)制等方面的經(jīng)驗(yàn)。通過對(duì)國(guó)外物流企業(yè)的分析研究，我國(guó)物流企業(yè)要進(jìn)一步解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，加大改革力度，加快現(xiàn)代物流業(yè)的發(fā)展步伐，努力成為具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的現(xiàn)代化綜合服務(wù)型物流企業(yè)。

此外，還需要從政府和行業(yè)協(xié)會(huì)兩個(gè)層面來促進(jìn)物流產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展。政府要完善相關(guān)政策制度，為物流產(chǎn)業(yè)提供良好的外部環(huán)境；行業(yè)組織要引導(dǎo)物流產(chǎn)業(yè)健康有序地向前發(fā)展，要充分發(fā)揮橋梁紐帶作用，推動(dòng)物流產(chǎn)業(yè)健康有序地發(fā)展。政府還可以從稅收方面給予扶持，為物流企業(yè)提供必要的資金支持，引導(dǎo)和幫助物流企業(yè)樹立品牌意識(shí)，加快物流企業(yè)品牌培育和發(fā)展[3]。

2. 完善品牌戰(zhàn)略體系

完善物流企業(yè)品牌戰(zhàn)略體系，是提高我國(guó)物流業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的重要措施。首先，要建立以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以客戶需求為中心的營(yíng)銷戰(zhàn)略，在此基礎(chǔ)上確立品牌定位和品牌經(jīng)營(yíng)理念，并通過實(shí)施有效的產(chǎn)品策略，價(jià)格策略和渠道策略等來實(shí)現(xiàn)物流服務(wù)價(jià)值最大化；其次，要制定物流企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃，構(gòu)建現(xiàn)代物流企業(yè)制度，使其成為具有核心競(jìng)爭(zhēng)能力的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，同時(shí)加強(qiáng)與供應(yīng)商之間的合作關(guān)系，建立良好的客戶關(guān)系，增強(qiáng)對(duì)客戶的吸引力，不斷提升物流企業(yè)的綜合實(shí)力和行業(yè)地位；最后，要強(qiáng)化物流企業(yè)的信息化建設(shè)，通過信息技術(shù)手段改善物流服務(wù)質(zhì)量，降低物流成本，減少資源浪費(fèi)，從而促進(jìn)物流產(chǎn)業(yè)升級(jí)，推動(dòng)物流業(yè)快速健康發(fā)展。還應(yīng)根據(jù)不同區(qū)域經(jīng)濟(jì)環(huán)境的差異及物流市場(chǎng)需求特點(diǎn)選擇適當(dāng)?shù)倪\(yùn)輸方式，采用先進(jìn)的物流裝備技術(shù)和管理方法，提高物流效率和服務(wù)水平，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，整合供應(yīng)鏈系統(tǒng)，形成合理高效的物流運(yùn)作模式。物流企業(yè)還應(yīng)將“走出去”作為一項(xiàng)重大戰(zhàn)略決策，加大對(duì)外投資力度，積極開拓海外市場(chǎng)，加快國(guó)際業(yè)務(wù)擴(kuò)張步伐，積極參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)?？傊?，我國(guó)物流企業(yè)要想獲得長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，就必須盡快建立起符合自身實(shí)際情況的品牌戰(zhàn)略體系。只有這樣才能充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，更好地為國(guó)民經(jīng)濟(jì)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

3. 拓寬品牌傳播渠道

拓寬物流企業(yè)品牌的傳播渠道，是提升其知名度和美譽(yù)度的重要手段。要想真正地?cái)U(kuò)大自身品牌影響，必須依靠有效的營(yíng)銷組合策略才能達(dá)到理想的效果。運(yùn)用廣告宣傳的方法使消費(fèi)者了解品牌的含義，并在購(gòu)買產(chǎn)品時(shí)根據(jù)需要選擇合適的品牌；利用公關(guān)溝通提高顧客對(duì)品牌的信任度，從而增強(qiáng)對(duì)該品牌的忠誠(chéng)度；另外，還要充分利用新技術(shù)，如微博、微信等社交平臺(tái)開展各種活動(dòng)，以吸引更多的受眾參與到品牌建設(shè)中來。在傳播渠道的選擇上，物流企業(yè)應(yīng)當(dāng)從自身實(shí)際出發(fā)，結(jié)合市場(chǎng)環(huán)境，科學(xué)選擇適合本企業(yè)發(fā)展的傳播方式，這樣才能充分發(fā)揮出企業(yè)品牌傳播的優(yōu)勢(shì)。隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速普及與應(yīng)用，“互聯(lián)網(wǎng)+”理念也為現(xiàn)代物流業(yè)提供了全新的發(fā)展機(jī)遇。物流企業(yè)應(yīng)該抓住機(jī)遇，充分利用自身的資源優(yōu)勢(shì)，將互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)業(yè)務(wù)相結(jié)合，打造新型物流服務(wù)模式，推動(dòng)現(xiàn)代物流產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展。通過不斷拓寬品牌傳播

4. 培養(yǎng)專業(yè)的物流人才

專業(yè)物流人才的培養(yǎng)，對(duì)物流企業(yè)品牌形象設(shè)計(jì)及經(jīng)營(yíng)管理具有重要作用。物流企業(yè)在培養(yǎng)專業(yè)物流人才時(shí)可以從以下幾方面著手：加強(qiáng)與第三方物流企業(yè)合作；強(qiáng)化學(xué)生實(shí)踐能力和創(chuàng)新能力培養(yǎng)；提高教師綜合素質(zhì)，優(yōu)化課程設(shè)置等。通過以上途徑，實(shí)現(xiàn)人才培養(yǎng)目標(biāo)，從而為社會(huì)提供更多高素質(zhì)、高技能型物流專業(yè)人才。隨著現(xiàn)代物流業(yè)的快速發(fā)展，各行業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，對(duì)于專業(yè)物流人才需求越來越大，這也要求我國(guó)高校要根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整教學(xué)計(jì)劃，以適應(yīng)市場(chǎng)的需要，不斷提升教學(xué)質(zhì)量，增強(qiáng)自身競(jìng)爭(zhēng)力。專業(yè)的物流人才培養(yǎng)目標(biāo)決定了其畢業(yè)生應(yīng)具備較強(qiáng)的動(dòng)手操作能力，良好的職業(yè)道德和較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)，因此必須重視高職院校物流專業(yè)本科教育，構(gòu)建科學(xué)有效的課程體系，創(chuàng)新教學(xué)模式，使學(xué)生能更好地掌握專業(yè)知識(shí)與技能，并將理論知識(shí)運(yùn)用到具體工作中去[4]。

四、結(jié)語

綜上所述，對(duì)于物流企業(yè)來說，其品牌建設(shè)是一個(gè)系統(tǒng)工程，它涉及了產(chǎn)品生產(chǎn)、銷售等多個(gè)環(huán)節(jié)，需要各方面共同努力才能完成。物流企業(yè)要想提高自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，就應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)自己品牌的塑造與管理，以提升整體形象并擴(kuò)大市場(chǎng)占有率。好的品牌形象能夠讓物流企業(yè)更加吸引消費(fèi)者，使他們?cè)谶x擇物流企業(yè)時(shí)，會(huì)優(yōu)先考慮到該品牌是否值得信賴；同時(shí)也能幫助物流企業(yè)樹立起良好的口碑，從而贏得更多的顧客資源，最終為企業(yè)帶來更大的利潤(rùn)。