一、戰(zhàn)略成本管理概述

（一）戰(zhàn)略管理成本的定義

戰(zhàn)略成本管理是指企業(yè)在制定和執(zhí)行戰(zhàn)略決策過程中，對成本進行全面、系統(tǒng)的管理和控制。它包括了對成本的規(guī)劃、預測、分析、評估、控制和優(yōu)化等方面的活動，旨在實現(xiàn)成本最優(yōu)化和戰(zhàn)略目標的協(xié)同推進。通過戰(zhàn)略成本管理，企業(yè)能夠更有效地對資源進行配置，降低生產(chǎn)成本，提高競爭力，實現(xiàn)長期可持續(xù)發(fā)展。

 

（二）戰(zhàn)略成本管理的方法

戰(zhàn)略成本管理包括了以下三種方法：

 

一是價值鏈分析。價值鏈分析有助于企業(yè)了解每個環(huán)節(jié)的成本驅(qū)動因素和價值創(chuàng)造方式。價值鏈分析要求企業(yè)將生產(chǎn)經(jīng)營活動劃分為一系列有序的基本活動和支持活動。通過價值鏈分析，企業(yè)可以識別每個環(huán)節(jié)的成本驅(qū)動因素、成本效益、附加值，從而找到成本優(yōu)化和價值創(chuàng)造的機會。

 

二是成本動因分析。成本動因分析有助于企業(yè)了解成本的形成原因和影響因素，識別成本的合理性和可控性。成本動因分析要求企業(yè)首先要識別主要成本項目，其次要將各個成本項目進一步分解為具體的成本動因，再次要分析每個成本動因?qū)傮w成本的影響程度，并了解成本動因的重要性和可控性；最后要根據(jù)成本動因的重要性和可控性，制定相應的成本控制措施。

 

三是戰(zhàn)略定位分析。戰(zhàn)略定位分析有助于企業(yè)確定自身在市場中的定位和競爭策略，并識別關(guān)鍵的成本優(yōu)勢。戰(zhàn)略定位分析要求企業(yè)首先要評估市場上的競爭對手和競爭格局，了解自身在市場中的相對競爭地位；其次要識別企業(yè)相對競爭對手的比較成本優(yōu)勢；再次要評估相應成本優(yōu)勢對企業(yè)的價值創(chuàng)造能力和市場份額的影響；最后要根據(jù)定位分析的結(jié)果，合理配置資源和投資，加強成本優(yōu)勢的保持和擴展。

 

二、倉儲物流企業(yè)應用戰(zhàn)略成本管理的必要性

在競爭激烈的市場環(huán)境下，倉儲物流企業(yè)面臨著來自同行業(yè)競爭對手的價格壓力、技術(shù)創(chuàng)新、客戶需求多樣化等各種挑戰(zhàn)。在這樣的環(huán)境中，戰(zhàn)略成本管理可以幫助倉儲物流企業(yè)有效地應對這些挑戰(zhàn)。

 

第一，戰(zhàn)略成本管理可以幫助倉儲物流企業(yè)在價格競爭中保持競爭優(yōu)勢。通過精細的成本分析，倉儲物流企業(yè)可以識別成本高的環(huán)節(jié)，并采取措施進行成本優(yōu)化。

 

第二，戰(zhàn)略成本管理可以幫助倉儲物流企業(yè)通過技術(shù)創(chuàng)新提高效率和降低成本。

 

第三，戰(zhàn)略成本管理還可以幫助倉儲物流企業(yè)更好地滿足客戶需求，提高客戶滿意度。通過對客戶需求的理解和分析，倉儲物流企業(yè)可以制定差異化的服務策略，并進行個性化的倉儲和配送安排。

 

第四，戰(zhàn)略成本管理還可以幫助倉儲物流企業(yè)在市場變化中靈活調(diào)整經(jīng)營策略。通過對市場趨勢和客戶需求的敏感性，倉儲物流企業(yè)可以及時調(diào)整供應鏈和倉儲網(wǎng)絡(luò)，以滿足市場的變化和客戶的需求。

 

三、基于價值鏈的倉儲物流企業(yè)戰(zhàn)略成本管理分析

（一）倉儲環(huán)節(jié)的成本管理問題

1. 揀貨錯誤率高

當發(fā)現(xiàn)揀貨錯誤時，需要進行重復操作和補救工作，例如重新揀貨、重新包裝、重新發(fā)貨等。這將增加額外的人工、時間和資源成本；另外，揀貨錯誤會導致客戶訂單錯誤或延遲配送，引起客戶不滿和投訴。企業(yè)可能需要承擔賠償責任，如返還款項、免費處理等，增加運營成本。

 

2. 倉庫空間利用率低

倉庫貨物堆放和布局不合理，導致倉庫空間未能充分利用。倉儲物流企業(yè)可能需要租用額外的倉儲空間來存放貨物，并為此支付更高的租賃費用；另外，為滿足堆放貨物的需求，倉儲物流企業(yè)可能需要額外的貨架、托盤等設(shè)備，增加設(shè)備和設(shè)施投資成本。

 

3. 貨物損耗和損壞

由于倉庫貨物儲存和操作不當，導致貨物發(fā)生非正常的損失、破損或質(zhì)量下降。為替換損壞或損失的物料，倉儲物流企業(yè)可能需要為此承擔賠償支出，同時也可能導致客戶不滿和售后處理的成本增加。

 

（二）物流配送環(huán)節(jié)的成本管理問題

1. 高昂的運輸成本

運輸成本是物流配送環(huán)節(jié)中最顯著的成本。運輸成本涵蓋了貨物的運輸費用、燃油費、司機工資以及車輛維護和保險等。不合理的運輸方式選擇、不合理的運輸路線或低利用率都可能導致運輸成本上升。

 

2. 貨物丟失損壞

貨物的丟失和損壞是物流配送環(huán)節(jié)中常見的風險，可能導致倉儲物流企業(yè)為此承擔賠償成本。貨物丟失可能由操作失誤、運輸事故、盜竊等因素造成；貨物破損可能由不當裝載和卸載、不合理的包裝、運輸過程中的顛簸和碰撞等原因引起。

 

（三）技術(shù)開發(fā)環(huán)節(jié)的成本管理問題

1. 技術(shù)設(shè)備陳舊

陳舊的技術(shù)設(shè)備通常因其過時的技術(shù)或設(shè)計，導致效率較低，能耗較高。并且可能更容易出現(xiàn)故障和問題，進一步增加維修成本和能耗成本；另外，陳舊設(shè)備可能需要更多的人工操作，特別是在設(shè)備運行和維護方面。需要更多的員工投入到設(shè)備操作和維護工作中。陳舊設(shè)備可能存在安全風險和操作復雜性，要求員工具備更高的技能和經(jīng)驗。這可能導致更高的培訓成本和員工招募難度，增加人工成本。

 

2. 數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)落后

落后的數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)可能導致倉儲數(shù)據(jù)的處理速度變慢，無法及時更新或檢索所需的信息。進而影響到倉庫的日常運營，例如貨物的入庫和出庫速度受阻，貨物調(diào)配和配送計劃難以及時調(diào)整；另外，數(shù)據(jù)分析的質(zhì)量可能下降。當倉儲物流企業(yè)缺乏準確且實時的數(shù)據(jù)分析時，難以對業(yè)務流程深入洞察，無法全面了解運營瓶頸、需求趨勢和供應鏈優(yōu)化機會等重要信息，進而導致倉儲運營的延誤和錯誤決策，增加操作時間和成本。

 

3. 缺乏技術(shù)驅(qū)動的成本優(yōu)化方案

技術(shù)的快速發(fā)展為倉儲物流企業(yè)提供了許多先進的技術(shù)工具和解決方案，如物聯(lián)網(wǎng)、自動化和人工智能等。如果企業(yè)沒有對這些技術(shù)進行深入了解和應用，就可能錯過利用先進技術(shù)來提高生產(chǎn)效率和降低成本的機會，并阻礙倉儲物流企業(yè)的創(chuàng)新能力；另外，如果企業(yè)沒有充分利用先進技術(shù)來推動創(chuàng)新，就可能失去創(chuàng)新商業(yè)模式和服務的能力，導致缺乏差異化競爭優(yōu)勢。

 

四、倉儲物流企業(yè)戰(zhàn)略成本管理優(yōu)化建議

（一）倉儲環(huán)節(jié)的成本管理優(yōu)化建議

1. 通過明確流程和技術(shù)輔助降低揀貨錯誤率

首先，建立清晰的揀貨流程，包括揀貨的順序、方式和標準。確保所有員工理解和遵循正確的操作流程。

 

其次，使用掃描槍或RFID技術(shù)對貨物進行實時掃描。通過自動化數(shù)據(jù)采集和驗證，減少人工操作和揀貨錯誤的風險。引入揀選機器人或自動導引車（AGV）等自動化設(shè)備，協(xié)助揀貨操作，提高準確性和速度，減少人工揀貨錯誤。

 

最后，使用標識和標示，如顏色標注、標簽和條碼等，以便更清晰地識別和區(qū)分產(chǎn)品。有助于降低揀貨錯誤的風險。利用圖像輔助系統(tǒng)，例如揀貨員的手持裝置顯示商品圖像或描述，以減少揀貨員的判斷。

 

2. 通過合理布局和供應鏈協(xié)同提高倉庫空間利用率

首先，優(yōu)化貨物存儲布局。即根據(jù)貨物的重要性和需求頻率，將貨物進行分類，并將高需求、高重要性的貨物放置在易于訪問和操作的位置，以提高存取效率。合理布置貨架，充分利用儲存空間并確保操作員能夠輕松存取貨物。使用可調(diào)節(jié)的貨架和倉儲設(shè)備，以適應不同尺寸和形狀的貨物存儲需求。設(shè)置合適寬度的過道，提供足夠的操作和移動空間，同時確保過道占用的空間最小化。

 

其次，實施合理的倉儲管理策略。即建立有效的貨位管理系統(tǒng)，通過貨位號碼、標識和記錄等方式，準確追蹤和管理貨物位置，避免貨物丟失或錯位，提高存儲密度和空間利用率。定期進行庫存盤點，識別滯銷或過期庫存，并優(yōu)化庫存控制策略，減少過量或過多的庫存占據(jù)空間。對于合適的貨物，采用交叉堆放或雙層貨架等技術(shù)，有效提高堆放高度，充分利用垂直空間。

 

最后，優(yōu)化供應鏈協(xié)同。即與供應商和合作伙伴合作，共享資源和庫存，提高倉庫和運輸?shù)睦寐省＝f(xié)同的供應鏈合作，減少倉庫儲存時間和貨物滯留時間。與其他企業(yè)形成合作關(guān)系，共享倉庫網(wǎng)絡(luò)和配送資源。在需要時利用共享倉庫或第三方物流服務提供商的服務，靈活調(diào)整倉庫容量，降低成本。

 

3. 通過優(yōu)化儲存和員工培訓減少貨物損耗和損壞

首先，定期檢查貨物質(zhì)量。即建立質(zhì)量控制流程，包括檢查貨物的接收、存儲和發(fā)貨環(huán)節(jié)。確保貨物的質(zhì)量符合標準，并在存儲過程中規(guī)范操作。對進入倉庫的貨物進行全面的入庫檢驗。檢查貨物的數(shù)量、外觀和質(zhì)量，并記錄相關(guān)信息。發(fā)現(xiàn)問題貨物時及時采取措施，如退貨或與供應商進行協(xié)商處理。

 

其次，優(yōu)化貨物管理和儲存方式。即根據(jù)貨物的特性和儲存需求，合理規(guī)劃貨物存放位置。分類、標識和分區(qū)貨物，避免不同類型的貨物混雜存放，降低貨物損壞的風險。選擇適合貨物尺寸和重量的貨架和包裝材料。確保貨架承載能力符合需求，并使用適當?shù)陌b材料，以提供足夠的保護和緩沖。對于易碎、敏感或特殊的貨物，使用專用設(shè)備和工具進行操作。例如，使用氣墊車或叉車進行貨物搬運，以減少人工操作對貨物的影響。

 

最后，培訓員工和制定操作規(guī)范。即加強員工培訓，確保他們了解正確的操作流程和貨物處理方法。提高員工的貨物處理技能和專業(yè)知識，降低操作失誤和貨物損壞的風險。制定標準操作規(guī)范，明確貨物的處理方式和注意事項。確保員工按照規(guī)范操作，減少貨物損耗和損壞的可能性。

 

（二）物流配送環(huán)節(jié)的成本管理優(yōu)化建議

1. 通過合理規(guī)劃運輸方式與路線降低運輸成本

首先，通過對產(chǎn)品特性、目標市場以及運輸需求的分析，合理選擇適合的運輸方式。比如，對遠距離和大批量貨物可使用鐵路或水路運輸來降低成本，對小批量、高時效性要求的貨物可選擇航空運輸。

 

其次，可以利用運輸規(guī)劃軟件和智能路線規(guī)劃系統(tǒng)，綜合考慮交通擁堵、貨物配送點分布、貨物周轉(zhuǎn)速度等因素，選擇最短、最快的運輸路線，減少成本的同時提升配送效率。

 

再次，合理安排配送計劃，盡量通過集中配送和貨物拼車等方式，提高運輸工具的利用率，減少空載和半載的情況發(fā)生，從而降低單位貨物的運輸成本。